银行贷款中介是指专门为客户提供贷款咨询和办理贷款手续的机构或个人。他们在银行和借款者之间充当桥梁的角色，帮助借款者获取合适的贷款产品，并协助办理贷款手续。

以下是银行贷款中介的工作步骤：

1. 了解客户需求：贷款中介首先与借款者进行沟通，详细了解其贷款需求，包括贷款金额、贷款期限、还款方式等。

2. 筛选合适银行：根据客户需求，贷款中介会筛选出符合条件的银行和贷款产品，以确保客户能够获得最合适的贷款。

3. 提供贷款咨询：贷款中介向客户提供贷款产品的详细信息，并解答客户可能存在的贷款相关问题，帮助客户做出明智的决策。

4. 准备申请资料：贷款中介协助客户准备贷款申请所需的资料，包括个人身份证明、收入证明、资产证明等。确保申请材料的完整性和准确性。

5. 申请贷款：贷款中介代表客户向银行递交贷款申请，并协助客户与银行进行沟通和协商，确保贷款申请能够得到及时审批和批准。

6. 贷款审批和签约：在银行批准贷款后，贷款中介会与客户一同前往银行进行贷款签约，并协助客户理解贷款合同的内容和条款。

7. 贷后管理：贷款中介会与客户保持contact，确保客户按时还款，并提供必要的贷后服务，如帮助客户变更还款方式、调整还款计划等。

总体来说，银行贷款中介通过了解客户需求、筛选银行、提供咨询、帮助准备申请材料、协助申请和签约、进行贷后管理等一系列服务，为借款者提供全方位的贷款支持，帮助客户顺利办理贷款手续。