光大银行是一家中国的商业银行，提供各种金融服务，包括转账服务。如果需要退回一笔转账，客户可以按照以下步骤进行操作：

1. 登录光大银行的网上银行或手机银行应用。

2. 在主页面上找到“转账”或“汇款”选项，并点击进入。

3. 在转账记录中找到需要退回的转账记录，并点击选择该笔记录。

4. 在转账详情页面，可以找到退回或撤销转账的选项。点击该选项进入退回流程。

5. 根据系统提示，填写退回申请的必要信息，如退回金额、退回理由等。确保信息准确无误。

6. 提交退回申请后，系统会自动处理退回流程。通常情况下，退回金额会在一定时间内退回到原账户。

需要注意的是，退回转账的具体流程和时间可能因个人账户类型、转账金额、退回原因以及银行政策等因素而有所不同。客户可以根据具体情况，**光大银行的**或前往银行柜台获取更详细的退回流程信息。

总之，光大银行的退回转账流程相对简单，客户只需登录网上银行或手机银行应用，找到转账记录并选择退回选项，填写退回申请并提交即可。